Siivotaan, siivotaan, mutta tuleeko puhdasta? Voinko luottaa siivouksesta vastaavan toimijan omaan laadunvarmistukseen? Ylläpitosiivouksen puhtaudenhallinta on siivoustyön laadunvarmistusta, jolla havainnoidaan ylläpitosiivouksen laatutasoa suhteessa osapuolten väliseen sopimukseen.
Kiinteistöjen ylläpitosiivous alkaa rakennustöiden valmistumisen jälkeen. Varsinkin ostopalveluissa siivousalan laatuongelmat ovat yleisiä. Tilaajan kanssa sovittu (ja tilaajan maksama) laatutaso ei toteudu, jonka seurauksena siivoustaso laskee. Ulkopuolinen, asiantunteva puhtaudenhallinnan asiantuntija varmistaa, että tilojen puhtaus vastaa sovittuihin laatutavoitteisiin.
Brado ylläpitosiivouksen puhtaudenhallinnan varmistajana
Tarjoamme riippumatonta ja asiantuntevaa ylläpitosiivouksen puhtaudenhallinnan arviointia. Ulkopuolisen asiantuntijan tekemä arviointi auttaa varmistamaan sopimuslaadun jatkuvuuden ja tukee siivouspalvelun kehittämistä.
- Tuotamme objektiivista ja luotettavaa tietoa siivouksen laatutasosta.
- Autamme tunnistamaan laatupoikkeamat ja niiden syyt.
- Tuemme palveluntarjoajan omavalvontaa ja toimintatapojen kehittämistä.
Puhtaudenhallinnan arvioinnit kannattaa toteuttaa säännöllisesti, sillä siivouksen puhtaustaso on usein ensimmäinen asia, jonka tilojen käyttäjät ja asiakkaat havaitsevat.
Laadukas siivous vaikuttaa rakennuksen ilmanlaatuun
Haasteet siivouksen tasossa ovat yleisiä. Usein alisuoriutuminen huomataan vasta sitten, kun puhtaustaso vaatii huomattavia toimenpiteitä sovittuun tasoon nähden. Mahdollisissa ongelmatilanteissa siivouksesta vastaavat palveluntarjoajat eivät kuitenkaan aina ole valmiita hyvittämään tilaajaa puhtaudenhallinnan laatupoikkeamista – tämä on haasteena varsinkin silloin, kun ollaan vaihtamassa palveluntarjoajaa.
Hyvin toteutetulla siivouksella ja tilojen siivottavuuden varmistamisella parannetaan tilojen sisäilman laatua ja sisäilmaolosuhteita, ja sitä kautta edistetään tilojen käyttäjien terveyttä.
Puhtaustason arviointi antaa selkeän kuvan laatutasosta ja parannuskohteista
Todellisen laatutason havainnoimiseksi siivoustyön laadunvarmistuksen havainnointia on suositeltavaa tehdä epäsäännöllisin väliajoin ja yllätyksellisesti ennalta sopimatta, jos tehty palvelusopimus sen sallii. Näin saadaan realistinen kuva tilanteesta.
Ylläpitosiivouksen laatutason tarkastukseen voidaan soveltaa esim. INSTA 800 -standardia, KiinteistöRYL:iä tai muuta tilaajan kanssa sovittua menetelmää. Tällaista puhtaudenhallinnan mittalaittein tehtävää arviointijärjestelmää (INSTA 800) voidaan käyttää erilaisiin tilanteisiin riippuen tarvittavasta tiedosta.
Objektiivisen mittauksen avulla voidaan
- tarkastaa, että siivous toteutetaan teknisesti oikein
- arvioida likatasoa tai likaantumisnopeutta
- arvioida määritetyn laatutason (puhtaustason) saavuttamista (sopimuksen teon yhteydessä)
- arvioida, miten puhdistustoiminnalla (menetelmät ja taajuus) saavutetaan vaadittu laatutaso
- määritellä valitulla puhdistusmenetelmällä saavutettu laatutaso
Puhtaudenhallinnan puhtaustason arvioinnilla huolehditaan, että siivoustaso pysyy sovitun laatutason mukaisena. Arvioinnin perusteella palveluntarjoaja voi kehittää ja arvioida käyttämiään siivousmenetelmiä ja -toimintatapoja. Yhteistyössä ulkopuolisen puhtaudenhallinnan ammattilaisen kanssa palveluntarjoajan on helpompi kehittää toimintaa ja suorittaa kiinteistössä omavalvontaa.
Puhtaudenhallinnan objektiivisen arvioinnin avulla voidaan luotettavasti selvittää vastaako laatutaso sovittua. Ottakaa rohkeasti yhteyttä, jos puhtaudenhallinnan aiheet herättävät kysymyksiä. Teemme mielellämme tarpeisiinne räätälöityjä ratkaisuesityksiä.
